Kho thông tin hỗ trợ

Chào mừng bạn đến với dịch vụ nhập hàng Trung Quốc order Taobao tại Hải Phòng với website: http://ocv86.com/

Kỹ thuật: 079 829 1688
Kinh doanh: 076 272 1688
Thời gian làm việc: 8:00 - 17:30
từ thứ 2 đến thứ 7
Tỷ giá: 1¥ = 3.930₫
Áp dụng bởi Teckcombank
Phí Ship: 8-35k/kg
Phí Ship theo số lượng SP

Đã có rất nhiều bài viết hướng dẫn mọi người cách mua hàng trên các trang TMĐT của TQ, nhưng có rất ít bài viết đề cập đến việc quản lý đơn hàng sau mua. Nhiều khách hàng vẫn đang loay hoay tìm cách kiểm soát hàng hoá, hoặc quản lý theo kiểu truyền thống. Ví dụ như mua cái áo vàng size S thì ghi vào sổ là ngày nào đã mua, kèm theo tên người đặt hàng của mình, đã thanh toán bao nhiêu và đợi ngày hàng về...v.v.

Nếu các bạn đang kiểm hàng như vậy thì hãy dừng lại ngay nếu không muốn mất tiền oan.

OCV86 xin phép chia sẻ với các bạn cách quản lý, kiểm hàng sau khi mua, hạn chế những rủi ro không đáng có cho bản thân:

  • Mỗi đơn hàng sau khi các bạn thanh toán xong, shop có thể sẽ giao 1 mã bill hoặc nhiều hơn với những đơn số lượng lớn. KHÔNG mặc định 1 đơn 1 mã bill các bạn nhé.
  • KHÔNG phải cứ có mã bill là shop đã thực sự giao hàng vì nhiều khi shop cập nhật mã ảo.
  • KHÔNG phải cứ ký nhận là đã về đúng kho, shop cũng có thể giao nhầm địa chỉ.
  • KHÔNG phải check thấy giao nhận đúng địa chỉ kho TQ thì hàng đã nằm ở kho. Trong quá trình giao hàng, bên CPN kuaidi TQ cũng có thể làm mất hàng của bạn.
  • Khi xảy ra sự cố thì chúng ta phải liên hệ ngay với shop để lấy mã bill mới hoặc mã bill phát bù hàng trong thời gian sớm nhất. 
  • Vậy mã bill/mã vận đơn là gì? Chính là dãy số ngay dưới mã vạch được dán trên mỗi kiện hàng gửi đi. Mỗi kiện đều có mã bill/mã vận đơn riêng để theo dõi, giúp bạn xác nhận được bưu phẩm đã đến tay người nhận hay chưa, khách hàng đã nhận được hàng hay chưa. Nếu có bất cứ sự cố nào xảy ra trong quá trình vận chuyển bạn cũng có thể phát hiện ngay lập tức bằng cách check đường đi trên trang baidu.com hoặc kuaidi100
  • Các bạn sẽ thắc mắc là không hiểu tiếng Trung thì sao biết được nó đang ở đâu. OCV86 bật mí đó là hiện tại trên 1 số trình duyệt web như Chrome, Cốc Cốc đều có hỗ trợ dịch dù bạn truy cập bằng máy tính hay điện thoại.

Nhưng khi các bạn order qua dịch vụ của OCV86 thì chúng tôi sẽ hỗ trợ từ A-Y. Việc của các bạn là nhận hàng theo đúng mã bill chúng tôi cập nhật trong chi tiết đơn hàng và kiểm số lượng, mẫu có đúng với đơn đã đặt hay chưa. Nếu thiếu số lượng, sai mẫu, sai size, hỏng, rách thì các bạn hãy nhanh tay chụp ảnh sản phẩm kèm vỏ bill bọc hàng và gửi khiếu nại ngay để chúng tôi kịp thời xử lý.

Ngoài ra trong mỗi đơn hàng chúng tôi có thiết kế dòng ghi chú cá nhân để các bạn có thể điền thông tin riêng về đơn hàng nếu bạn order với mục đích kinh doanh.

Đối với các bạn Ký Gửi qua kho của OCV86, hãy luôn theo dõi và cập nhật mã bill lên hệ thống ký gửi của chúng tôi. Đây cũng là nơi để các bạn có thể yên tâm quản lý đơn hàng của mình mà không phải kiểm soát theo cách truyền thống. Những đơn hàng lâu không nhận được các bạn hãy chủ động liên hệ sớm với shop, với bên kuaidi TQ và kho OCV86 để nhận được hướng dẫn hỗ trợ kịp thời.

Chúc các bạn mua sắm vui vẻ và an toàn!

 

Tmall tím (Tmall Global) là một sàn giao dịch nằm trong hệ sinh thái TMĐT của Alibaba.

Khác với các sàn TMĐT của TQ bán các sản phẩm nội địa thì Tmall tím là nơi chuyên bán các sản phẩm nhập từ các thương hiệu quốc tế lớn. 

Website này cam kết cung cấp cho người tiêu dùng hàng hóa nhập khẩu chính hãng và ưu tiên cho các thương hiệu ở nước ngoài tiếp cận trực tiếp với thị trường Trung Quốc

Hiện tại trên đây đã có hơn 30.000 thương hiệu từ 68 quốc gia trên thế giới với hơn 6.500 danh mục hàng hoá đã có mặt tại chuyên trang này.

Điểm thu hút người tiêu dùng sử dụng website này đó là giá cả hàng hoá phù hợp với nhiều phân khúc người tiêu dùng do các chương trình sale ở đây diễn ra liên tục theo ngày, giờ Cùng với đó là đầu vào hàng hoá được kiểm tra rất nghiêm ngặt nên có thể yên tâm về chất lương.

Nếu bạn muốn trải nghiệm những sản phẩm tuyệt vời nhất, hãy truy cập đường link của Tmall tím tại địa chỉ https://www.tmall.hk để sắm cho mình những mặt hàng chất lượng cao nhé.

Nhập hàng TQ để kinh doanh ngày càng trở nên phổ biến và rất hot hiện nay. Tuy nhiên rào cản về ngôn ngữ vẫn luôn là vấn đề lớn. Nếu không thể giao tiếp, trao đổi với các chủ hàng TQ, bạn sẽ không thể nào và rất khó khăn trong việc thương lượng giá cả, lựa chọn mẫu mã hàng hoá. Cùng OCV86 lưu lại những mẫu câu giao tiếp, thương lượng cơ bản dưới đây để xóa bỏ những rào cản ngôn ngữ, tự tin thương lượng đặt hàng với chủ shop Trung Quốc.

 1.  Các mẫu câu chào hỏi, thương lượng, đặt hàng

Xin chào

你好

Bạn có đó không?

在吗亲?

Bạn có hàng không?

有现货吗?

Mẫu này còn hàng không?

这款有现货吗?

Tôi muốn mua mẫu này

那我就要这款

Cái này nặng bao nhiêu?

这个有多重

Sản phẩm làm bằng chất liệu gì ?

这个是什么材料做的呢?

Bao giờ bổ sung hàng/ có hàng mới?

什么时候补货/上新?

Có đủ màu không?

颜色齐全吗?

Sản phẩm này có những màu gì?

产品一共有哪一种颜色?

Tất cả đều còn hàng hết chứ?

都现货吗?

Những màu nào còn hàng

还有哪些颜色?

Cho tôi xin ảnh thật được không?

可以发给我图片吧!

Có bán buôn không?

这款还有批发吗?

Bây giờ thanh toán thì bao giờ chuyển hàng?

现在付款,什么时候可以发货?

Quy định đổi trả hàng như thế nào?

退换货如何规定?

Giá cả thế nào?

价格怎么样?

Giá này cao hơn giá thị trường rồi

这价钱太离谱了吧?

Đắt quá, tôi không thể mua được

太贵了。我买不起。

Ship đắt quá

运费太贵了吧。

Có thể miễn phí vận chuyển không?

可以免邮吗?

Mua nhiều có ưu đãi không?

买多有优惠吗?

Có thể chiết khấu cho tôi không?

能给我个折扣吗?

Nếu giá cả hợp lý, sau này chúng ta sẽ hợp tác lâu dài nhé.

如果价格合理,咱们以后好好合作吧。

Giảm giá một chút được không?

可以降价一点吗?

Chuyển hàng trong hôm nay được không?

今天发货行吗?

Trước khi chuyển hàng kiểm tra kỹ nhé.

发货前请仔细检查产品。

Có thể thanh toán bằng Alipay không?

可以使用支付宝支付吗?

Tôi thanh toán rồi, nhớ gửi hàng sớm nhé.

我付款了,请早点发货,谢谢!

Cảm ơn

谢谢

2. Các mẫu câu khiếu nại, trả hàng

Tôi vẫn chưa nhận được hàng

我还没收到货呢亲

Cái này lần trước tôi đặt nhầm, tôi có thể đổi sản phẩm khác không?

这款我上次订错了,可以换货吗?:

Sau khi nhận được hàng tôi cảm thấy chất lượng không được tốt , tôi có thể đổi lại hàng không?

收到货了以后我觉得质量不太好,我可以换货吗?

Tôi muốn trả lại hàng hóa này.

我要退货。

Sản phẩm bị hỏng rồi.

产品坏了

Đơn hàng số *** gửi sai màu/size.

订单号*** 发错颜色/尺码。

Tôi có thể trả hàng/ đổi hàng lại không?

可以退货/换货吗?

Đền bù/giảm giá hàng gửi nhầm nhé.

可以赔款/打折已发错的产品吗?

Tôi muốn bổ sung mẫu này.

我要补货这款。

 

Bây giờ bạn hoàn toàn có thể chat với người Trung Quốc bằng những mẫu câu giao tiếp cơ bản. Nếu bạn có bất cứ thắc mắc cần hỗ trợ đừng ngần ngại liên hệ với OCV86 nhé.

OCV86 luôn tự hào là địa chỉ đáng tin cậy trong lĩnh vực vận chuyển/ký gửi hàng Trung Quốc từ nhỏ lẻ đến hàng lô số lượng lớn. 

  • Giá cước vận chuyển TQ-VN chỉ từ 7000 VNĐ/Kg. 
  • Hệ thống kho bãi chính chủ hai đầu TQ-VN
  • Hệ thống website dễ dàng quản lý đơn hàng và theo dõi lộ trình hàng hóa mọi lúc mọi nơi.
  • Cam kết hỗ trợ: Với đội ngũ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, OCV86 luôn sẵn sàng để hỗ trợ một cách nhanh nhất khi khách hàng cần.
  • Cam kết bồi thường: Chính sách bồi thường rõ ràng, minh bạch, phù hợp với từng khối lượng và loại hàng hóa.

Hotline: 076 272 1688

Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020Tuyen dung 2020

X